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Savant Technologies LLC (“Lighting”, “we”, “us”, or “our”) respects the privacy of our users.  This Privacy Policy explains the type of personal information that we collect and how we collect, use, access, disclose, safeguard, store and otherwise process your personal information, also known as personal data (i.e. any information that personally identifies you such as your name and contact information), when you use the Lighting family of smart home products and services including, but not limited to, Lighting, Climate, Energy Monitoring & Management, Audio, Video, Security, Entry Access, and other services from Lighting, as well as any products which may include embedded software (“Product Software”, and together with the purchased hardware product will be referred to as “Products” herein), related software applications, including any mobile software application, known as the Cync Application (“Cync”, or “App”), the related Lighting Website Application (“WebApp”), use of our websites (“Site”), including  subscription services available through our Site, the App and WebApp (“Subscription Services”).  The Site, App, WebApp and Subscription Services are the “Services” and together with the Products, the “Lighting System”.

Please read this Privacy Policy carefully. If you do not agree with the terms of this Privacy Policy, please do not access or use the Lighting System. Your clicking to accept these terms in our App or WebApp or use of the Lighting System is your acknowledgement and agreement (i) to the terms of our Privacy Policy and any other applicable agreement that may be provided together with the Products and Services, and (ii) that we have your permission to collect and process your information as described in this Privacy Policy. 

We may need to make changes to this Privacy Policy as privacy laws change, our Services evolve, or we add or change service providers among other things.  As a result, we reserve the right to make changes to this Privacy Policy at any time and for any reason.  We will alert you about any changes by updating the “Last Updated” date of this Privacy Policy. We will also attempt to notify you via email or through the App or WebApp should a material change occur.  Any changes or modifications will be effective immediately upon posting the updated Privacy Policy on our website at, and you waive the right to receive specific notice of each such change or modification. Your continued use of the Lighting System following the posting of changes to these terms means you accept the updated Privacy Policy.

You are solely responsible for ensuring that you comply with all applicable laws when you use the Lighting System. 


  1. Information we may collect directly from you:
  • Personal Information that identifies you, such as your name, contact details including phone number, email address, postal address, telephone or fax number; area code only, zip code only, ID information such as driver’s license number or SSN, dependents, spousal and other family information, and household information;
  • Account Registration Information, such as information provided by you when you register for an account to use your Lighting System, including User ID, log-in details, security questions and answers, and passwords;
  • Product Set-Up Information, such as the name, description and location of Products you have registered;
  • Financial, Payment and Commercial Data, such as name, billing address and payment card details, including credit card numbers, expiration dates, and security codes (which are collected by our third party payment processor on our behalf) in the event you purchase any Services directly from us as well as any history and records of Products and Services inquired about, obtained or other purchase information (refunds, returns or exchanges);
  • Sensitive Data and Biometric Information, such as health and medical information, including but not limited to, disability status or biometric Information such as facial recognition or voice ID you upload as part of the Services;
  • Audiovisual Materials, such as photographs, images and recordings that you upload to identify users or otherwise as part of your use of the Lighting System;
  • Professional or Employment related information you provide, such as your current position, job title, employer, or location, that you may provide in relation to the Services;
  • Export Control Information, such as your nationality or country of residence, that allows us to determine if you are permitted to receive certain information or technologies pursuant to export control regulations;
  • Marketing and Communications Data, including your marketing preferences or your interest in our Products and Services, and your subscriptions to our Services; and,
  • Other personal information you submit to us through communications, customer support exchanges, our “Contact Us” link, surveys, a competition, reporting a problem, email, or otherwise.

2.) Information we may obtain about you from your usage, from others or by automated means:

  • Information We Obtain from Third Party Business Partners; such as personal contact details, account registration, or Products information provided by an authorized Lighting distributor or installer;
  • Biometric Information including Facial Recognition, footage recorded from your use of the Lighting System, such as facial recognition or voice identification of you, your family, or any person in or outside your home that is captured by the Lighting System;
  • Video, Audio and Other Data, such as video or audio streams, images, preferences, usage data, comments, performance metrics, and data collected by the Lighting System during the performance of any Products or Services, and their respective functions including motion detection, audio detection, video recordings, event logging or recording, temperature, and lighting;
  • Derivative Data, such as technical information about the Products or Services, including device name and type, IP address, Wi-Fi network information and signal strength, other set up data, sensor status, adjustments to Products, usage, battery charge level, operating system, browser type, access times, pages viewed directly before and after accessing the App or Web App,  other interactions with the application which are automatically collected and stored in log files;
  • Data from Social Media Sites, such as items, comments, feedback or content posted on our social media pages;
  • Geolocation and GPS Data, including physical location of your Products, such as device(s) data or collection of audio by using satellite, cell phone tower, or Wi-Fi signals;
  • Audiovisual Materials, such as other audio, video captured during marketing/public filming events that you consented to including recording of virtual or live workshops or similar events;
  • Information We Obtain from Third Party Social Media Services, such as Facebook if you choose to link to, create or log into your Lighting account through these third party services (including when you share Lighting videos, or content via your social media account) or payment services; 
  • Information We Collect from Publicly Available Sources, including registers, the internet, public authorities, previous employers, educational institutions, suppliers and vendors without obligations of confidentiality;
  • Market and Research Information, such as IP address, social media handle, or other online identifiers of a person, email address/mobile number if used for direct marketing and name and address, demographic data, (e.g., income, family status, age bracket, gender, interests, pets, home ownership, health, current service providers); and
  • Cookies, web server logs, web beacons and other technologies (See also our Cookies Notice).

What types of information does the Lighting System collect, save and share in general?

  • Set up information for the particular Product
  • Sensor data from Products
  • Adjustment to Products
  • Usage and performance data
  • Technical information
  • Saved and shared content
  • Biometric data, including facial recognition, in certain cases
  • Video, audio, recordings, and associated data

With respect to your use of any camera that is part of the Lighting System, we may also collect sensitive information (personal data that has special protection under data protection laws) about you. For example, we may collect biometric data in order to provide a facial recognition functionality for an Authorized User, family member, third party you upload, or other visitors at your residence, property or business.

You can disable the processing of biometric data at any time by managing your settings directly from the Lighting System.  Our cameras are strictly for personal or domestic use. The Lighting System and associated cameras allow you to determine the purposes and means of the processing activities you want to achieve in your home. In certain jurisdictions, the rights of individuals under camera surveillance are protective of such individuals being recorded. Your sharing of such videos in the public domain or surveilling public space with your camera may make additional laws applicable to your surveillance.  In any case, you are responsible for compliance with any applicable law when using our Products and Services.  It is your responsibility to understand the law that applies to your collection and use of facial recognition, video, audio and other data where you live.

For example, certain laws or regulations require that you inform anyone entering your property or home about the functioning and operation of the cameras. If necessary, depending on applicable law and your processing activities, you may either need to display a notice alerting visitors to your property or home that you are using a camera to record images and people on your property, and, in some cases, you may need to obtain their prior explicit consent. We cannot be responsible and will not be responsible for your compliance with applicable laws from the use of the Lighting System, and it is your responsibility to understand the law that applies to you and where required obtain explicit consent for the collection of biometric information including, e.g., facial recognition, of other users or visitors to your home, invited or uninvited, inside or outside your home. You are required to comply with all applicable legislation regarding the protection of personal information, image rights and privacy.


We use your personal and other information to:

  • Manage our contractual relationship with you, including providing you with information regarding your Products and Services, billing and order information, purchased Products, handling claims, troubleshooting, system maintenance, hosting and providing customer support services;
  • Set up and manage your Lighting account and profile; including to maintain your subscription to any Services and contact you regarding your account;
  • Provide, develop and improve our Products and Services to you, including delivering our Services to you and for additional purposes that help us to develop and improve the quality of our Products and Services (including as part of the development of any new products and services);
  • Facilitate communication; between us as well as the Lighting authorized distributor that installs your Lighting System;
  • Comply with a legal, regulatory or relevant industry standard obligation; including this Privacy Policy, intellectual property infringement, or enforcing our Terms of Service, Support Agreement, or other contracts you have entered into with us;
  • Protect against, identify and prevent fraud or other criminal activity, claims and other liabilities, that we may notice based upon any activity on your account or your use of the Services;
  • Monitor your use of the Lighting System, as part of any routine support and maintenance of the Products or included in any subscription Services, provided you understand Lighting is not obligated to monitor your use of the Lighting System;
  • Improve the security and other related system and network functions including preventing misuse;
  • Perform analytics, including trend and financial analysis, market and consumer research, anonymization and aggregation of personal information; and
  • Conduct marketing activities in accordance with applicable laws.  Depending on your jurisdiction, you will either be required to opt in to receive marketing communications or opt out by using the unsubscribe link in any marketing materials you receive via email from us or by contacting us at the link provided on our website.


  1. We share your personal information in the following limited situations with:
  • Affiliates, other Savant companies that comply with this Privacy Policy;
  • Authorized Users, that you invite;
  • Third Party Business Partners, that you contracted with such as an authorized distributor or installer;
  • Third Party Advertisers, for marketing purposes from which you can opt out at any time;
  • Third Party Providers Products or Services that you select to integrate or interoperate with the Lighting System, only where you have directed us to connect you with such third party and you have consented to their access or control of the Products or Services that you have connected, such as Google Home, Amazon Alexa, or other third party providers whereby such third party providers have own terms and conditions and privacy policies which will govern your use of their products and services and their use of your personal information;
  • Our Service Providers, who provide some of our Services to you including processing, storage, and technical assistance whereby we have entered into contracts with such service providers which include limitations on their use of certain of your information and only as necessary to provide these Services to us/you;
  • Third Party Service Providers for Web and App Analytics, including automated technology to collect and analyze your information, including personal information to help us understand your use and optimize your customer experience (please see our section on Cookies and our separate Cookie Notice to learn more); 
  • Professional Advisors and Governmental Authorities, if we believe in good faith that disclosure, access, use or preservation of such information is necessary to (i) meet any applicable law, regulation, legal process or governmental request;  (ii) enforce or investigate your compliance with the terms of any of our contracts or policies we have with you for potential violations; (iii) protect against physical, financial or other harm against the rights, safety or property of you, us, or any third party; and, (iv) investigate fraud, technical, security or other operational issues; and
  • In connection with Corporate Transactions, meaning changes to our corporate structure due to sale, transfer, merger or other reorganization of our company during which your personal information may be among the items sold or transferred. 

2.) We may share your non-personal information with:

  • Affiliates,
  • Third Party Business Partners, and
  • Other Users, including aggregated or anonymized customer data related to, for example, energy use and consumption, to help us improve our System or raise awareness about safety issues.

Note:  Our Privacy Policy does not cover any information that you provide to a third party, Lighting distributors that you purchase a Lighting Product from or from an installer for the installation of the Lighting System. Their use of your personal information will be covered by their respective privacy policy. 

Any data that Lighting receives from third parties will be processed and stored by Lighting in accordance with the terms of this Privacy Policy. 


The security of your information is important to us. We practice industry standard security methods including building defense in depth in our Services to address appropriate technical, administrative, electronic, and organizational safeguards to protect your information from unauthorized use, disclosure, and loss. Encryption technology, including current industry-standard encryption protocols, is used to protect personal information.  We also use a variety of physical and infrastructure protection measures that comply with applicable regulations to protect and store your personal information.  However, despite our efforts to secure your information, we cannot be responsible for the security of the information you transmit over networks that we do not control including the Internet and wireless networks whether they are yours or others.


Lighting is located in the United States, and as such, certain personal information will be accessed and stored there, and will be transferred there should you live in another country.  Lighting may also contract with cloud service providers located in other countries, and certain personal information may be accessed and stored from additional countries. Where required, we have put in place appropriate safeguards with our affiliates, service providers, contractors, distributors and other business partners and agents to manage transfers of personal information in a manner that addresses security protocols.


We retain your personal information as follows:

The period during which we store your personal information varies depending on the purpose for the processing:

  • For the provision of our Products and Services, for so long as you are a client or subscriber to the Services.
  • For marketing purposes, until you have opted out of receiving further direct marketing communications in accordance with applicable law.
  • In all other cases, we store your personal information for as long as is needed to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy or such retention period as required by law, following which time it is either anonymized (where permitted by applicable law), deleted or destroyed.

The applicable information, and location and infrastructure where your personal information is stored or can be accessed is as follows:

  • Product, in your home, information including but not limited to photos, videos, audio, email address, Wi-Fi or network password, account profile information, with such information being stored until you delete it from or reset your Product,
  • Within Lighting’s infrastructure, such as on our or our service provider’s servers or cloud environment, where we may store your personal information including but not limited to photos, videos, audio, email address, Wi-Fi or network password, account profile information, until you delete it, edit it, or for as long as you remain a client or for such period for us to meet a legitimate interest, resolve dispute, legal defense, enforce agreements, conduct audits and comply with laws. Further, you can request that we provide you with access, amend or delete your information on our servers in certain cases. 

Use of Cookies and other Data Collection Tools

Cookies are small text files placed on a user’s computer or smartphone and are commonly used to collect personal information. Cookies are sent to your browser from a website and stored on your device. To enable our systems to recognize your browser or device and to provide and improve the Services, we use cookies and other data collection tools and similar technologies, such as pixels. These data collection tools measure and track customers' visits to and browsing activities as part of the Services and to compile sales and statistical data.

For example, beacons let us know when a purchase is made on one of our websites by a member of one of our third-party affinity or affiliate programs and when a purchase is initiated by an advertisement that we placed on a third party's website. This information assists us in marketing and managing our Services and enhancing your shopping experience.  For more information about cookies and how we use them, please read our Cookie Notice.

Web Browser Settings

You can opt out of our use of cookies to recall information about you by setting your browser not to accept cookies or to disable cookies. Most browsers also offer additional built-in tools to help you manage, control, and delete cookies, including cookies used for advertising.

We support the development and implementation of a standard “do not track” browser feature that provides customers with control over the collection and use of information about their web-browsing activities. Once a standardized “do not track” feature is released, we intend to adhere to the browser settings accordingly.


You must be at least 18 years old (or equivalent minimum age in the jurisdiction where you reside) to use the Products and Services. If you are between the ages of 13 (or equivalent minimum age in the jurisdiction where you reside) and 17, you may use our Products and Services only with the consent and under the supervision of a parent or legal guardian who agrees to be bound by this Privacy Policy on your behalf. If you are a parent or legal guardian of a user between the ages of 13 and 17 (inclusive), you consent to the provisions of this Privacy Policy on behalf of such user and you are fully responsible for the acts of such user in relation to our Products and Services. If you’re agreeing to this Privacy Policy on behalf of an organization or entity, you represent and warrant that you are authorized to agree to this Privacy Policy on behalf of that organization or entity and to bind them to these provisions (in which case, the references to “you” and “your” in this Privacy Policy, except for in this sentence, refer collectively to you personally and to that organization or entity).  Any use or access to the Products and Services by individuals under the age of 13 (or the equivalent minimum age in the jurisdiction where you reside) is strictly prohibited and is a violation of this Privacy Policy.


If you have any questions about this Privacy Policy or if you would like us to update information we have about you, change your preferences, or exercise applicable data protection rights, please contact us at:, call us at 1-844-302-2943 or write to us at: Nela Park, 1975  Noble Road, East Cleveland, Ohio 44112-6300, Attn: Legal Department.


Privacy Policy for California Residents

Last updated: June 2022

This PRIVACY POLICY FOR CALIFORNIA RESIDENTS (“California Privacy Policy”) supplements the information contained in the Lighting’s Privacy Policy and applies solely to California residents who visit Lighting’s website, or use the Lighting System. This California Privacy Policy describes the personal information that Lighting collects about you, the rights you have with respect to that information, and how you can exercise those rights. Lighting adopts the California Privacy Policy to comply with the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”) and the California Online Privacy Protection Act (“CalOPPA”) and any terms defined in the CCPA and CalOPPA have the same meaning as used herein. In this California Privacy Policy, “we,” “us,” and “our” refer to Lighting and “you” and “your” refer to you, an individual.

Lighting values the privacy of our clients and we take measures to implement reasonable security controls for the protection of our clients’ information. California law and more specifically CCPA define ‘personal information’ very broadly as information that relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular individual or household. It could include identifiers such as IP addresses or device identifiers, in addition to names and addresses. This California Privacy Policy provides additional information regarding Lighting’s practices and your rights if you are a resident of California.

Information We Collect

Please see the section above entitled Information We Collect

Use of Personal Information

Please see the section above entitled How We Use Your Information

Sharing Personal Information

We may disclose your personal information to a third-party for a business purpose and for other reasons as permitted by law. When we disclose personal information for a business purpose, we enter a contract that describes the purpose and requires the recipient to both keep that personal information confidential and not use it for any purpose except performing the contract. 

We disclose your personal information for a business purpose to the following categories of third parties:

  • Service providers.
  • To our affiliate partners when you access the documents, products or programs available as part of the Services.
  • To our affiliate entities and subsidiaries for the purposes described in this California Privacy Policy.
  • To a third party in the event of any contemplated or actual reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock (including in connection with any bankruptcy or similar proceedings).
  • To other persons or entities where you consent to the disclosure.

We may also disclose your personal information to comply with laws, legal processes and law enforcement to the following categories of third parties:

  • To government, law enforcement officials, regulators and others as we believe is necessary or appropriate to respond to claims and legal processes (including subpoenas and administrative summonses), to protect the property and rights of Lighting or a third party, to protect the safety of the public or any person, or to prevent or stop activity we may consider to be illegal, unethical or legally actionable.

In the preceding twelve (12) months, we have disclosed the following categories of personal information:

  • Identifiers
  • California customer records personal information categories
  • Protected classification characteristics under California or federal law
  • Commercial information
  • Internet or other similar network activity
  • Geolocation data

In addition, we may disclose personal information for other purposes, including with companies we work with to help us market or advertise to you.  And while we do not sell your personal information for money, we do disclose your personal information to third parties as described in this Privacy Policy, and such disclosure could be in a manner that CCPA construes as a “sale.” The concept of a "sale" under CCPA is different from what has traditionally been considered a "sale", e.g., selling a customer list for money. Under CCPA, a "sale" potentially includes other uses or disclosures of personal information to third parties outside Lighting in a commercial context where an exception to "sale," as provided by CCPA, does not exist. Because the concept of "sale" is arguably so broad under CCPA, Lighting may conceivably be deemed to "sell" personal information, even if such "sales" are not the exchange of that personal information for money. Lighting does not knowingly ‘sell’ any personal information of minors under the age of 18.  Should you wish to opt out of Lighting sharing any personal information in this capacity, please contact us. 

Your Rights and Choices

The CCPA provides consumers (California residents) with specific rights regarding their personal information. This section describes your CCPA rights and explains how to exercise those rights.

Access to Specific Information and Data Portability Rights

You have the right to request that we disclose certain information to you about what personal information we collect, use, disclose and sell. Once we receive and confirm your verifiable consumer request, we will disclose to you:

  • The categories of personal information we have collected about you in the last 12 months, why we have collected it, and whether we have disclosed that information for a business purpose.
  • The categories of sources from which we collect personal information.
  • Our business or commercial purpose for collecting that personal information.
  • The categories of third parties with whom we share that personal information.
  • The specific pieces of personal information we collected about you (also called a data portability request).

Deletion Rights Requests

You have the right to request that we delete your personal information we collected from you, subject to certain exceptions. Once we receive and confirm your verifiable consumer request, we will delete (and direct our service providers to delete) your personal information from our records, unless an exception applies.

We may deny your deletion request if retaining the information is necessary for us or our service providers to:

  1. Complete the transaction for which we collected the personal information, provide a good or service that you requested, take actions reasonably anticipated within the context of our ongoing business relationship with you, or otherwise perform our contract with you.
  2. Detect security incidents, protect against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, or prosecute those responsible for such activities.
  3. Debug products to identify and repair errors that impair existing intended functionality.
  4. Exercise free speech, ensure the right of another consumer to exercise their free speech rights, or exercise another right provided for by law.
  5. Comply with the California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 seq.).
  6. Engage in public or peer-reviewed scientific, historical, or statistical research in the public interest that adheres to all other applicable ethics and privacy laws, when the information’s deletion may likely render impossible or seriously impair the research’s achievement, if you previously provided informed consent.
  7. Enable solely internal uses that are reasonably aligned with consumer expectations based on your relationship with us.
  8. Comply with a legal obligation.
  9. Make other internal and lawful uses of that information that are compatible with the context in which you provided it.

Exercising Access, Data Portability and Deletion Rights

To exercise the access, data portability, and deletion rights described above, please submit a verifiable consumer request to us by either:

  • Contacting us at:,
  • Calling us at 1-844-302-2943, or
  • Writing us at: Nela Park, 1975  Noble Road, East Cleveland, Ohio 44112-6300, Attn: Legal Department. 

Only you or a person that you authorize to submit a request to know your personal information or to delete your personal information on your behalf, may make a verifiable consumer request related to your personal information. You may only make a verifiable consumer request for access or data portability twice within a 12-month period. The verifiable consumer request must:

  • Provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected personal information or an authorized representative.
  • Describe your request with sufficient detail that allows us to properly understand, evaluate, and respond to it.

If you submit a request to know or delete personal information, we will verify your identity. We cannot respond to your request or provide you with personal information if we cannot verify your identity or authority to make the request and confirm the personal information relates to you. Making a verifiable consumer request does not require you to create an account with us. We will only use personal information provided in a verifiable consumer request to verify the requestor’s identity or authority to make the request.

Response Timing and Format

We endeavor to respond to a verifiable consumer request within 30 days of its receipt. If we require more time (up to 90 days), we will inform you of the reason and extension period in writing. If you have an account with us, we will deliver our written response to the registered email associated with the account. If you do not have an account with us, we will deliver our written response by mail or electronically, at your option. Any disclosures we provide will only cover the 12-month period preceding the verifiable consumer request’s receipt. The response we provide will also explain the reasons we cannot comply with a request, if applicable. For data portability requests, we will select a format to provide your personal information that is readily useable and should allow you to transmit the information from one entity to another entity without hindrance. We do not charge a fee to process or respond to your verifiable consumer request unless it is excessive, repetitive, or manifestly unfounded. If we determine that the request warrants a fee, we will tell you why we made that decision and provide you with a cost estimate before completing your request.

Right to Opt-out of the Sale of Your Personal Information

Where a business sells your personal information, you have the right to opt-out of the sale of that personal information. In the preceding twelve (12) months, Lighting has not sold and does not sell your personal information for money; however, Lighting has shared your personal information as outlined in this Privacy Policy.  If you would like Lighting to stop sharing your personal information, please contact us, or select this option as part of the cookie banner that can be found on the website.


You have the right not to receive discriminatory treatment by us because you have exercised your privacy rights. This means that you have the right not to be denied goods or services, charged different prices, or provided a different level or quality of Services, just because you have exercised your privacy rights.

Correction of Information Collected from You Online

CalOPPA provides you with the right to correct the information that we collected about you online. If you entered information online and later need to correct that information, please contact us  at Please note that if we cannot associate the information to you, we may not be able to correct it.

Changes to Our Privacy Policy

We reserve the right to amend this California Privacy Policy at our discretion and at any time. If we materially change this California Privacy Policy, we will post the updated notice on our Services and update the notice’s effective date. Your continued use of our Services following the posting of changes constitutes your acceptance of such changes.  We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices.

Contact Information

If you have any questions or comments about this California Privacy Policy, the ways in which we collect and use your personal information, your choices and rights regarding such collection or use, or wish to exercise your rights under California law, you may contact us at:, calling us at 1-844-302-2943 or writing to us at: Nela Park, 1975  Noble Road, East Cleveland, Ohio 44112-6300, Attn: Legal Department.



Dernière mise à jour: Juin 2022

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Savant Technologies LLC (« Lighting », « nous », « notre » ou « nos ») respecte la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité explique le type de renseignements personnels que nous recueillons et la façon dont nous recueillons, utilisons, consultons, divulguons, protégeons, stockons et traitons vos renseignements personnels, aussi appelées données personnelles (c.-à-d. tout renseignement qui vous identifie personnellement, comme votre nom et vos coordonnées), lorsque vous utilisez la famille de produits et services de domotique Lighting, notamment : l’éclairage, la température, le contrôle et la gestion de l’énergie, l’audio, la vidéo, la sécurité, l’accès aux entrées et autres services de Lighting, ainsi que tout produit pouvant inclure un logiciel intégré (un « logiciel de produit » et, collectivement avec le produit de matériel informatique acheté, les « produits » ), les applications logicielles connexes, notamment toute application logicielle mobile, connue sous le nom d’application Cync (« Cync » ou l’« appli »), l’application de site Web Lighting connexe (l’« application Web »), l’utilisation de nos sites Web (le « site Web »), y compris les services d’abonnement disponibles sur notre site Web, l’appli et l’application Web (les « services d’abonnement »). Le site Web, l’appli, l’application Web et les services d’abonnement constituent les « services » et, collectivement avec les produits, le « système Lighting ».

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au système Lighting ni l’utiliser. Le fait que vous cliquiez pour accepter ces conditions dans notre appli ou notre application Web ou que vous utilisiez le système Lighting constitue votre reconnaissance et votre acceptation de ce qui suit : i) les conditions de notre Politique de confidentialité et de tout autre accord applicable qui peut être fourni avec les produits et services et ii) votre autorisation à ce que nous recueillions et traitions vos renseignements tel qu’il est décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Il se peut que nous devions apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité, notamment à mesure que les lois sur la protection de la vie privée changent, que nos services évoluent ou que nous ajoutons ou modifions nos prestataires de service. Par conséquent, nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité à n’importe quel moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous aviserons de tout changement en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » de la présente Politique de confidentialité. Nous tenterons également de vous aviser par courriel ou par l’entremise de l’appli ou de l’application Web en cas de modification importante. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après l’affichage de la Politique de confidentialité mise à jour sur notre site Web à l’adresse, et vous renoncez au droit de recevoir un avis portant précisément sur chaque modification. Votre utilisation continue du système Lighting après l’affichage des modifications apportées aux présentes conditions signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité mise à jour.

Vous êtes exclusivement responsable de vous assurer que vous respectez toutes les lois applicables lorsque vous utilisez le système Lighting.


  1. Renseignements que nous pouvons recueillir directement auprès de vous :
  • Les renseignements personnels qui vous identifient, comme votre nom, vos coordonnées, notamment votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou de télécopieur, l’indicatif régional seulement, votre code postal seulement, vos renseignements d’identification comme le numéro de votre permis de conduire ou votre NAS, vos personnes à charge, les renseignements sur votre conjoint(e) et autres membres de votre famille et les renseignements sur votre foyer;
  • Renseignements sur l’enregistrement du compte, tels que les renseignements que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à un compte pour utiliser votre système Lighting, y compris votre ID utilisateur, les détails de connexion, les questions et réponses de sécurité et les mots de passe;
  • Renseignements sur la configuration du produit, comme le nom, la description et l’emplacement des produits que vous avez enregistrés;
  • Données financières, de paiement et commerciales, par exemple le nom, l’adresse de facturation et les détails de votre carte de paiement, notamment le numéro, la date d’expiration et le code de sécurité d’une carte de crédit (qui sont recueillis par notre fournisseur de services de traitement des paiements en notre nom) si vous achetez des services directement auprès de nous, ainsi que tout historique et dossier des produits et services que vous avez obtenus ou au sujet desquels vous nous avez posé des questions et autres renseignements d’achat (remboursements, retours ou échanges);
  • Données sensibles et renseignements biométriques, comme les renseignements médicaux et concernant la santé, notamment le statut d’invalidité ou les renseignements biométriques comme la reconnaissance faciale ou l’identification vocale que vous téléversez dans le cadre des services;
  • Matériel audiovisuel, comme les photographies, les images et les enregistrements que vous téléversez pour identifier des utilisateurs ou autrement dans le cadre de votre utilisation du système Lighting;
  • Renseignements professionnels ou liés à l’emploi que vous fournissez, comme votre poste actuel, l’intitulé de votre poste, votre employeur ou votre emplacement, que vous pouvez fournir en lien avec les services;
  • Renseignements sur le contrôle des exportations, comme votre nationalité ou votre pays de résidence, qui nous permettent de déterminer si vous êtes autorisé(e) à recevoir certains renseignements ou certaines technologies en vertu des règlements sur le contrôle des exportations;
  • Données de marketing et de communication, notamment vos préférences de marketing ou votre intérêt pour nos produits et services et vos abonnements à nos services et
  • Autres renseignements personnels que vous nous soumettez par le biais de communications, d’échanges en lien avec le soutien à la clientèle, de notre lien « Communiquer avec nous », de sondages, de concours, du signalement d’un problème, de courriels ou autrement.

2.) Les renseignements que nous pouvons obtenir à votre sujet par votre utilisation, par des tiers ou par des moyens automatisés :

  • Renseignements que nous obtenons auprès de partenaires commerciaux tiers, comme vos coordonnées personnelles, l’enregistrement de votre compte ou les renseignements sur les produits fournis par un distributeur ou un installateur autorisé Lighting;
  • Renseignements biométriques, notamment la reconnaissance faciale, les séquences enregistrées en lien avec votre utilisation du système Lighting, comme la reconnaissance faciale ou l’identification de votre voix, de votre famille ou de toute personne à l’intérieur ou à l’extérieur de votre maison, qui sont saisies par le système Lighting;
  • Données vidéo, audio et autre, comme les flux vidéo ou audio, les images, les préférences, les données d’utilisation, les commentaires, les mesures de rendement et les données recueillies par le système Lighting pendant l’exécution de l’un ou l’autre des produits ou services, de même que leurs fonctions respectives, notamment la détection de mouvement, la détection audio, les enregistrements vidéo, l’enregistrement ou la consignation d’événements, la température et l’éclairage;
  • Données dérivées, telles que des renseignements techniques sur les produits ou les services, notamment le nom et le type de dispositif, l’adresse IP, les renseignements du réseau Wi-Fi et la puissance du signal, d’autres données de configuration, l’état du capteur, les ajustements des produits, l’utilisation, le niveau de charge de la batterie, le système d’exploitation, le type de navigateur, les heures d’accès, les pages consultées directement avant et après l’accès à l’appli ou à l’application Web, d’autres interactions avec l’application qui sont automatiquement recueillies et stockées dans les fichiers journaux;
  • Données des sites de médias sociaux, comme les éléments, les commentaires, les avis ou le contenu publiés sur nos pages de médias sociaux;
  • Géolocalisation et données GPS, notamment l’emplacement physique de vos produits, comme les données de l’appareil ou des appareils et la collecte de données audio en utilisant des signaux satellites, de tour de téléphonie cellulaire ou Wi-Fi;
  • Matériel audiovisuel, comme d’autres enregistrements audio ou vidéo saisis lors d’événements de marketing ou de tournage publics auxquels vous avez consenti, notamment l’enregistrement d’ateliers virtuels ou en direct ou d’événements similaires;
  • Renseignements que nous obtenons auprès de services de médias sociaux de tiers, comme Facebook, si vous choisissez de lier, de créer ou de vous connecter à votre compte Lighting par l’intermédiaire de ces services tiers (notamment lorsque vous publiez des vidéos Lighting ou du contenu par l’intermédiaire de votre compte de médias sociaux) ou des services de paiement;
  • Renseignements que nous recueillons auprès des sources accessibles au public, notamment des registres, Internet, les autorités publiques, les employeurs précédents, les établissements d’enseignement, les fournisseurs et les vendeurs sans obligation de confidentialité;
  • Renseignements sur le marché et la recherche, comme l’adresse IP, le pseudonyme des médias sociaux ou d’autres identifiants en ligne d’une personne, l’adresse courriel/le numéro de mobile s’il est utilisé pour le marketing direct et le nom et l’adresse, les données démographiques (p. ex. revenu, situation familiale, tranche d’âge, sexe, intérêts, animaux de compagnie, propriété, santé, fournisseurs de services actuels) et
  • Témoins, journaux de serveur Web, balises Web et autres technologies (voir aussi notre Avis sur les témoins).

Quels types de renseignements le système Lighting recueille-t-il, enregistre-t-il et communique-t-il de manière générale?

  • Renseignements de configuration pour un produit particulier
  • Données tirées du capteur du produit
  • Ajustements apportés au produit
  • Données sur l’utilisation et la rendement
  • Renseignements techniques
  • Contenu sauvegardé et communiqué
  • Données biométriques, notamment la reconnaissance faciale dans certains cas
  • Vidéo, audio, enregistrements et données associées

En ce qui concerne votre utilisation d’une caméra qui fait partie du système Lighting, nous pouvons également recueillir des renseignements sensibles (données personnelles qui bénéficient d’une protection spéciale en vertu des lois sur la protection des données) à votre sujet. Par exemple, nous pouvons recueillir des données biométriques afin de fournir une fonctionnalité de reconnaissance faciale à un utilisateur autorisé, à un membre de la famille, à un tiers que vous téléversez ou à d’autres visiteurs de votre résidence, propriété ou entreprise.

Vous pouvez désactiver le traitement des données biométriques à n’importe quel moment en gérant vos paramètres directement dans le système Lighting. Nos caméras sont strictement destinées à un usage personnel ou domestique. Le système Lighting et les caméras connexes vous permettent d’établir les objectifs et les moyens associés aux activités de traitement que vous souhaitez réaliser dans votre maison. Dans certains territoires, les personnes enregistrées sous surveillance ont droit à une protection en vertu de la loi. Le fait de partager ces vidéos dans l’espace public ou de surveiller l’espace public au moyen de votre caméra peut faire en sorte que des lois supplémentaires s’appliquent à votre surveillance. Dans tous les cas, vous êtes responsable de vous conformer à toute loi applicable lorsque vous utilisez nos produits et services. Il est de votre responsabilité de comprendre la loi qui s’applique à votre collecte et à votre utilisation de la reconnaissance faciale, de la vidéo, de l’audio et d’autres données dans le territoire où vous vivez.

Par exemple, certaines lois ou certains règlements exigent que vous informiez toute personne qui entre dans votre propriété ou votre résidence de la présence de caméras fonctionnelles. Au besoin et selon la loi applicable et vos activités de traitement, vous pourriez devoir afficher un avis informant les visiteurs de votre propriété ou de votre résidence que vous utilisez une caméra pour enregistrer des images et les personnes présentes sur votre propriété, et, dans certains cas, vous pourriez devoir obtenir préalablement leur consentement explicite. Nous ne pouvons être tenus responsables de votre conformité aux lois applicables découlant de l’utilisation du système Lighting. Il est de votre responsabilité de comprendre la loi qui s’applique à vous et, lorsque cela est nécessaire, d’obtenir un consentement explicite aux fins de la collecte de renseignements biométriques, notamment la reconnaissance faciale, des autres utilisateurs ou visiteurs de votre résidence, qu’ils soient invités ou non, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre résidence. Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables concernant la protection des renseignements personnels, les droits sur l’image et la confidentialité.


Nous utilisons vos renseignements personnels et autres aux fins suivantes :

  • Gérer notre relation contractuelle avec vous, notamment pour vous fournir des renseignements concernant vos produits et services, des renseignements sur la facturation et les commandes, les produits achetés, traiter les réclamations, assurer le dépannage, la maintenance du système, l’hébergement et la prestation de services de soutien à la clientèle;
  • Configurer et gérer votre compte et votre profil Lighting, notamment pour maintenir votre abonnement à un service et communiquer avec vous concernant votre compte;
  • Fournir, développer et améliorer nos produits et services à votre attention, notamment en ce qui a trait à la prestation de nos services et à des fins supplémentaires qui nous aident à développer et à améliorer la qualité de nos produits et services (notamment dans le cadre du développement de tout nouveau produit et service);
  • Faciliter la communication entre nous, ainsi qu’avec le distributeur autorisé de Lighting qui installe votre système d’éclairage;
  • Respecter une obligation légale, réglementaire ou une norme pertinente de l’industrie, notamment en ce qui a trait à la présente Politique de confidentialité, à la violation d’un droit de propriété intellectuelle ou à l’application de nos Conditions de service, de notre Entente de soutien ou d’autres contrats que vous avez conclus avec nous;
  • Protéger, détecter et prévenir la fraude ou toute autre activité criminelle, réclamation ou autre responsabilité que nous pouvons remarquer en fonction d’une quelconque activité sur votre compte ou de votre utilisation des services;
  • Surveiller votre utilisation du système Lighting, dans le cadre de tout soutien et de la maintenance de routine des produits ou inclus dans les services d’abonnement, à condition que vous compreniez que Lighting n’est pas obligé de surveiller votre utilisation du système Lighting;
  • Améliorer la sécurité et autres fonctions connexes du système et du réseau, notamment la prévention du mésusage;
  • Effectuer des analyses, notamment sur les tendances, des analyses financières, des recherches sur le marché et les consommateurs, l’anonymisation et le regroupement des renseignements personnels et
  • Mener des activités de marketing conformément aux lois applicables. Selon votre territoire, vous devrez soit choisir de recevoir des communications marketing, soit vous désabonner en utilisant le lien de désabonnement figurant dans tout matériel de marketing que vous recevez par courriel de notre part ou en communiquant avec nous au moyen du lien fourni sur notre site Web.



  1. Nous communiquons vos renseignements personnels dans les situations limitées suivantes :
  • À nos sociétés affiliées, d’autres sociétés de Savant qui se conforment à la présente Politique de confidentialité;
  • Aux utilisateurs autorisés, que vous invitez;
  • Aux partenaires commerciaux tiers, avec qui vous avez conclu un contrat, par exemple un distributeur ou un installateur autorisé;
  • Aux annonceurs tiers, à des fins de marketing, auxquelles vous pouvez vous désabonner à n’importe quel moment;
  • Dans le cadre des produits ou services de fournisseurs tiers que vous décidez d’intégrer au système Lighting ou avec lesquels vous choisissez d’interagir dans le cadre du système Lighting, seulement lorsque vous nous avez demandé de vous mettre en contact avec ce tiers et que vous avez consenti à leur accès ou à leur contrôle des produits ou des services que vous avez connectés, comme Google Home, Amazon Alexa, ou d’autres fournisseurs tiers ayant leurs propres conditions et politiques de confidentialité qui régiront votre utilisation de leurs produits et services et leur utilisation de vos renseignements personnels;
  • À nos fournisseurs de services, qui vous fournissent certains de nos services, notamment le traitement, le stockage et l’assistance technique, dans le cadre desquels nous avons conclu des contrats avec ces fournisseurs de services, lesquels contrats prévoient des limitations quant à leur utilisation de certains de vos renseignements et uniquement si cela est nécessaire pour fournir lesdits services, que ce soit à vous ou à nous;
  • Aux fournisseurs de services tiers aux fins d’analyse Web et de l’appli, notamment en ce qui a trait à la technologie automatisée pour recueillir et analyser vos renseignements, notamment les renseignements personnels pour nous aider à comprendre votre utilisation et à optimiser votre expérience client (veuillez consulter notre section sur les Témoins et notre Avis sur les témoins pour en savoir plus);
  • Aux conseillers professionnels et aux autorités gouvernementales, si nous croyons de bonne foi que la divulgation, la consultation, l’utilisation ou la protection de ces renseignements est nécessaire pour i) respecter une loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale; ii) exiger votre conformité aux modalités de nos contrats ou politiques qui nous lient à vous ou enquêter sur une violation potentielle à cet égard; iii) assurer la protection contre des préjudices physiques, financiers ou autres à vos droits, à votre sécurité ou à votre propriété, ainsi que les nôtres ou ceux d’un tiers et iv) enquêter sur une fraude, un problème technique, un problème de sécurité ou autres problèmes opérationnels et
  • Dans le cadre des transactions d’entreprise, c’est-à-dire des changements à notre structure d’entreprise en raison de la vente, du transfert, de la fusion ou de toute autre réorganisation de notre entreprise au cours desquels vos renseignements personnels peuvent faire partie des éléments vendus ou transférés.

2.) Nous pouvons communiquer vos renseignements non personnels :

  • à nos sociétés affiliées,
  • à des partenaires commerciaux tiers et
  • À d’autres utilisateurs, notamment des données agrégées ou anonymisées sur les clients et portant, par exemple, sur l’utilisation et la consommation d’énergie, pour nous aider à améliorer notre système ou à sensibiliser les gens aux problèmes de sécurité.

Remarque : Notre Politique de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements que vous fournissez à un tiers, aux distributeurs de Lighting auprès desquels vous achetez un produit Lighting ou à un installateur pour l’installation du système Lighting. Leur utilisation de vos renseignements personnels est assujettie à leurs politiques de confidentialité respectives.

Toutes les données que Lighting reçoit de la part de tiers seront traitées et stockées par Lighting conformément aux conditions de la présente Politique de confidentialité.


Nous accordons beaucoup d’importance à la sécurité de vos renseignements. Nous mettons en pratique des méthodes de sécurité standard dans notre secteur d’industrie, notamment en établissant une protection en profondeur de nos services, afin d’assurer des mesures de protection techniques, administratives, électroniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre toute utilisation, divulgation et perte non autorisée. La technologie de chiffrement, notamment les protocoles en vigueur de chiffrement conformes aux normes du secteur d’industrie, est utilisée pour protéger les renseignements personnels. Nous utilisons également une vaste gamme de mesures de protection physiques et infrastructurelles qui sont conformes aux règlements applicables pour protéger et stocker vos renseignements personnels. Malgré nos efforts pour sécuriser vos renseignements, nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables de la sécurité des renseignements que vous transmettez sur les réseaux que nous ne contrôlons pas, notamment Internet et les réseaux sans fil, qu’ils soient les vôtres ou appartiennent à autrui.


Lighting exerce ses activités aux États-Unis et, à ce titre, certains renseignements personnels seront accessibles et stockés à cet endroit, et ils y seront transférés si vous vivez dans un autre pays. Lighting peut également conclure des contrats avec des fournisseurs de services infonuagiques situés dans d’autres pays, et certains renseignements personnels peuvent être consultés et stockés à partir d’autres pays. Lorsque cela est nécessaire, nous avons mis en œuvre des mesures de protection appropriées auprès de nos sociétés affiliées, fournisseurs de services, cocontractants, distributeurs et autres partenaires commerciaux et mandataires pour gérer les transferts de renseignements personnels d’une manière qui prenne en compte des protocoles de sécurité.


Nous conservons vos renseignements personnels comme suit :

La période pendant laquelle nous stockons vos renseignements personnels varie selon l’objectif du traitement :

  • Aux fins de la fourniture de nos produits et services, tant que vous êtes notre client ou abonné à nos services.
  • Aux fins de marketing, jusqu’à ce que vous ayez choisi de ne plus recevoir de communications de marketing direct conformément à la loi applicable.
  • Dans tous les autres cas, nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité ou pendant la durée de conservation requise par la loi, après quoi ils sont anonymisés (lorsque la loi applicable le permet), supprimés ou détruits.

Les renseignements applicables, ainsi que l’emplacement et l’infrastructure où vos renseignements personnels sont stockés ou accessibles sont les suivants :

  • En ce qui a trait à un produit, à votre résidence, des renseignements comme des photos, des vidéos, des fichiers audio, une adresse de courriel, un mot de passe Wi-Fi ou réseau, des renseignements de profil de compte, ces renseignements étant stockés jusqu’à ce que vous les supprimiez ou réinitialisiez votre produit;
  • Dans l’infrastructure de Lighting, comme sur nos serveurs ou notre environnement infonuagique ou ceux de notre fournisseur de services, où nous pouvons stocker vos renseignements personnels, notamment des photos, des vidéos, des fichiers audio, l’adresse courriel, le mot de passe du réseau Wi-Fi ou de votre réseau, les renseignements sur le profil du compte, jusqu’à ce que vous les supprimiez, les modifiiez ou tant que vous demeuriez client ou pendant toute période qui nous est nécessaire pour respecter un intérêt légitime, résoudre un différend, organiser une défense juridique, faire appliquer un accord, réaliser des vérifications et respecter des lois. De plus, vous pouvez nous demander de vous fournir l’accès, de modifier ou de supprimer vos renseignements sur nos serveurs dans certains cas.

Utilisation de témoins et autres outils de collecte de données

Les témoins sont de petits fichiers texte placés sur l’ordinateur ou le téléphone intelligent d’un utilisateur et sont couramment utilisés pour recueillir des renseignements personnels. Les témoins sont envoyés à votre navigateur à partir d’un site Web et stockés sur votre appareil. Pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de fournir et d’améliorer les services, nous utilisons des témoins et d’autres outils de collecte de données et des technologies similaires, comme des pixels. Ces outils de collecte de données mesurent et suivent les visites des clients et les activités de navigation dans le cadre des services et compilent des données statistiques et des ventes.

Par exemple, les balises nous indiquent quand un achat est effectué sur l’un de nos sites Web par un membre d’un programme d’affinité ou d’affiliation d’un de nos tiers et lorsqu’un achat est initié par une publicité que nous avons placée sur le site Web d’un tiers. Ces renseignements nous aident à commercialiser et à gérer nos services et à améliorer votre expérience de magasinage. Pour en savoir plus sur les témoins et la façon dont nous les utilisons, veuillez lire notre Avis sur les témoins.

Paramètres du navigateur Web

Vous pouvez refuser notre utilisation des témoins qui nous permettent de nous souvenir des renseignements vous concernant en configurant votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les témoins ou pour qu’il les désactive. La plupart des navigateurs offrent également des outils intégrés supplémentaires pour vous aider à gérer, à contrôler et à supprimer les témoins, notamment les témoins utilisés pour la publicité.

Nous soutenons le développement et la mise en œuvre d’une fonction de navigateur standard « do-not-track » (ne pas pister) qui permet aux clients de contrôler la collecte et l’utilisation des renseignements concernant leurs activités de navigation sur Internet. Une fois qu’une fonction normalisée « do-not-track » sera lancée, nous avons l’intention de respecter les paramètres du navigateur en conséquence.


Vous devez avoir au moins 18 ans (ou avoir l’âge minimum équivalent dans votre territoire de résidence) pour utiliser les produits et services. Si vous avez entre 13 ans (ou l’âge minimum équivalent dans votre territoire de résidence) et 17 ans, vous pouvez utiliser nos produits et services uniquement avec le consentement et sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal qui accepte d’être lié par la présente Politique de confidentialité en votre nom. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un utilisateur âgé de 13 à 17 ans (inclusivement), vous consentez aux dispositions de la présente Politique de confidentialité au nom de cet utilisateur et vous êtes entièrement responsable des actes de cet utilisateur en lien avec nos produits et services. Si vous acceptez la présente Politique de confidentialité au nom d’une organisation ou d’une entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé(e) à accepter la présente Politique de confidentialité au nom de cette organisation ou entité et à lier celle-ci personnellement à ces dispositions (dans ce cas, les références à « vous », à « votre » et à « vos » dans la présente Politique de confidentialité, sauf dans cette phrase, font référence de manière collective à vous personnellement et à cette organisation ou entité). L’utilisation des produits et services ou l’accès à ceux-ci par des personnes de moins de 13 ans (ou l’âge minimum équivalent dans le territoire de résidence de cette personne) est strictement interdit et constitue une violation de la présente Politique de confidentialité.


Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les renseignements que nous avons à votre sujet ou vos préférences ou que nous exercions les droits applicables en matière de protection des données, veuillez communiquer avec nous au :, en composant le 1 844 302-2943 ou en écrivant à : Nela Park, 1975 Noble Road, East Cleveland, Ohio 44112-6300, États-Unis, à l’attention de : Legal Department.



Politique de confidentialité pour les résidents de la Californie

Dernière mise à jour : Juin 2022

La présente POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE (la « Politique de confidentialité applicable à la Californie ») complète les renseignements contenus dans la Politique de confidentialité de Lighting et s’applique uniquement aux résidents de la Californie qui visitent le site Web de Lighting ou utilisent le système Lighting. La présente Politique de confidentialité applicable à la Californie décrit les renseignements personnels que Lighting recueille à votre sujet, les droits que vous avez en ce qui concerne ces renseignements et la façon dont vous pouvez exercer ces droits. Lighting adopte la Politique de confidentialité applicable à la Californie pour se conformer à la California Consumer Privacy Act (la « CCPA » ou loi de protection du consommateur de la Californie) de 2018 et à la California Online Privacy Protection Act (la « CalOPPA » ou loi sur la protection de la vie privée en ligne de la Californie), et tout terme défini dans la CCPA et la CalOPPA a le même sens que celui utilisé dans les présentes. Dans la présente Politique de confidentialité applicable à la Californie, « nous », « notre » et « nos » font référence à Lighting, tandis que « vous », « votre » et « vos » font référence à vous en tant que personne.

La vie privée des clients de Lighting est très importante pour nous, et nous prenons des mesures pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité raisonnables pour la protection des renseignements de nos clients. La loi californienne et, plus précisément, la CCPA, définit les « renseignements personnels » de manière très large, c’est-à- dire comme étant des renseignements qui se rapportent à une personne ou à un foyer en particulier, qui les décrivent, qui peuvent raisonnablement y être associés ou sont raisonnablement susceptibles d’y être liés, directement ou indirectement. Il peut s’agir d’identifiants comme des adresses IP ou des identifiants d’appareils, en plus des noms et des adresses. La présente Politique de confidentialité applicable à la Californie fournit des renseignements supplémentaires concernant les pratiques de Lighting et vos droits si vous êtes un résident de la Californie.

Renseignements que nous recueillons

Veuillez consulter la section ci-dessus intitulée Renseignements que nous recueillons.

Utilisation des renseignements personnels

Veuillez consulter la section ci-dessus intitulée Comment nous utilisons vos renseignements.

Communication des renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un tiers à des fins commerciales et pour d’autres motifs, selon ce qui est autorisé par la loi. Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l’objectif et exige que le destinataire protège la confidentialité de ces renseignements personnels et ne les utilise pas à des fins autres que l’exécution du contrat.

Nous divulguons vos renseignements personnels à des fins commerciales aux catégories suivantes de tiers :

  • Fournisseurs de services.
  • À nos partenaires affiliés lorsque vous accédez aux documents, aux produits ou aux programmes disponibles dans le cadre des services.
  • À nos sociétés affiliées et filiales aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité applicable à la Californie.
  • À un tiers dans le cas d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou autre aliénation, envisagée ou réelle, de la totalité ou d’une partie de nos activités, de nos actifs ou de nos actions (notamment dans le cadre d’une faillite ou procédure similaire).
  • À d’autres personnes ou entités lorsque vous consentez à la divulgation.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois, à des procédures judiciaires et à des demandes de la part des autorités responsables de l’application de la loi aux catégories suivantes de tiers :

  • Au gouvernement, aux autorités responsables de l’application de la loi, aux organismes de réglementation et à d’autres personnes, selon ce que nous jugeons nécessaire ou approprié, pour répondre aux réclamations et aux procédures judiciaires (notamment une assignation à comparaître ou une assignation administrative), pour protéger la propriété et les droits de Lighting ou d’un tiers, pour protéger la sécurité du public ou d’une personne ou pour empêcher ou faire cesser les activités que nous pouvons considérer illégales, contraires à l’éthique ou passibles d’actions en justice.

Au cours des douze (12) mois précédents, nous avons divulgué les catégories de renseignements personnels suivantes :

  • Identifiants
  • Catégories de renseignements personnels des dossiers de clients californiens
  • Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale
  • Renseignements commerciaux
  • Internet ou autre activité réseau similaire
  • Données de géolocalisation

De plus, nous pouvons divulguer des renseignements personnels à d’autres fins, notamment à des sociétés avec lesquelles nous travaillons pour nous aider à commercialiser nos produits auprès de vous ou vous présenter des publicités. Bien que nous ne vendions pas vos renseignements personnels pour une contrepartie en argent, nous divulguons vos renseignements personnels à des tiers de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, et cette divulgation peut constituer, en vertu de la CCPA, une « vente ». Le concept de « vente » en vertu de la CCPA est différent de ce qui est, traditionnellement, considéré comme une « vente », par exemple, la vente d’une liste de clients pour une contrepartie en argent. En vertu de la CCPA, une « vente » peut inclure d’autres utilisations ou divulgations de renseignements personnels à des tiers à l’extérieur de Lighting dans un contexte commercial où une exception à la « vente », telle que prévue par la CCPA, n’existe pas. Étant donné que le concept de « vente » est sans doute très large en vertu de la CCPA, Lighting peut être réputée avoir « vendu » des renseignements personnels, même si une telle « vente » ne constituent pas un échange de renseignements personnels pour une contrepartie en argent. Lighting ne « vend » pas sciemment des renseignements personnels de mineurs de moins de 18 ans. Si vous souhaitez refuser que Lighting divulgue vos renseignements personnels de cette manière, veuillez communiquer avec nous.

Vos droits et choix

La CCPA offre aux consommateurs (résidents de la Californie) des droits précis concernant leurs renseignements personnels. La présente section décrit vos droits en vertu de la CCPA et explique comment exercer ces droits.

Accès à des renseignements précis et droits de portabilité des données

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations concernant les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons, divulguons et vendons. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous vous divulguerons :

  • Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet au cours des 12 derniers mois, la raison pour laquelle nous les avons recueillis et si nous avons divulgué ces renseignements à des fins commerciales.
  • Les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des renseignements personnels.
  • Notre objectif opérationnel ou commercial pour la collecte de ces renseignements personnels.
  • Les catégories de tiers auxquels lesquels nous divulguons ces renseignements personnels.
  • Les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet (aussi appelés « demande de portabilité des données »).

Demandes relatives au droit de suppression

Vous avez le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous supprimerons vos renseignements personnels de nos dossiers (et ordonnerons à nos fournisseurs de services d’en faire autant), à moins qu’une exception ne s’applique.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des renseignements est nécessaire pour nous ou nos fournisseurs de services afin de :

  1. Effectuer la transaction pour laquelle nous avons recueilli les renseignements personnels, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévisibles dans le cadre de notre relation d’affaires continue avec vous ou exécuter d’une autre manière notre contrat avec vous.
  2. Détecter les incidents de sécurité, nous protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les personnes responsables de telles activités.
  3. Déboguer les produits pour détecter et corriger les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue existante.
  4. Exercer la liberté d’expression, assurer le droit d’un autre consommateur d’exercer ses droits de liberté d’expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
  5. Nous conformer à la California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Code pénal § 1546 seq., loi sur la confidentialité des communications électroniques de la Californie).
  6. Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l’intérêt public qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d’éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des renseignements est susceptible de rendre impossible ou de nuire gravement à la réalisation de la recherche, si vous avez déjà fourni un consentement éclairé.
  7. Permettre uniquement des utilisations internes qui correspondent raisonnablement aux attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
  8. Respecter une obligation juridique.
  9. Effectuer d’autres utilisations internes et légales de ces renseignements qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournis.

Exercer les droits d’accès, de portabilité des données et de suppression

Pour exercer les droits d’accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable en :

  • Communiquant avec nous au :,
  • Composant le 1 844 302-2943 ou
  • Nous écrivant à : Nela Park, 1975 Noble Road, East Cleveland, Ohio 44112-6300, États-Unis, à l’attention de : Legal Department.

Seule vous ou une personne que vous autorisez à soumettre une demande afin de connaître ou supprimer vos renseignements personnels en votre nom pouvez faire une demande de consommateur vérifiable concernant vos renseignements personnels. Vous ne pouvez faire une demande de consommateur vérifiable visant l’accès ou la portabilité des données que deux fois au cours d’une période de 12 mois. La demande du consommateur vérifiable doit :

  • Contenir suffisamment de renseignements qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels ou un représentant autorisé.
  • Décrire votre demande avec suffisamment de détails qui nous permettent de bien la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre.

Si vous soumettez une demande afin de connaître ou de supprimer des renseignements personnels, nous vérifierons votre identité. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des renseignements personnels si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande et confirmer que les renseignements personnels vous concernent. Faire une demande de consommateur vérifiable ne vous oblige pas à créer un compte avec nous. Nous n’utiliserons les renseignements personnels fournis dans une demande de consommateur vérifiable que pour vérifier l’identité ou l’autorité du demandeur.

Calendrier et format de la réponse

Nous nous efforçons de répondre à une demande de consommateur vérifiable dans les 30 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 90 jours), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation. Si vous avez un compte auprès de nous, nous vous répondrons par écrit à l’adresse courriel associée au compte. Si vous n’avez pas de compte auprès de nous, nous vous répondrons par écrit par la poste ou par voie électronique, à votre discrétion. Toute divulgation que nous fournissons portera exclusivement sur la période de 12 mois précédant la réception de la demande de consommateur vérifiable. Dans notre réponse, nous expliquerons également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas nous conformer à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos renseignements personnels qui soit facilement utilisable et qui vous permette de transmettre les renseignements d’une entité à une autre sans entrave. Nous ne facturons pas de frais pour traiter votre demande de consommateur vérifiable ou la traiter, à moins qu’elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement non fondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et nous vous fournirons une estimation des coûts avant de répondre à votre demande.

Droit de refuser la vente de vos renseignements personnels

Lorsqu’une entreprise vend vos renseignements personnels, vous avez le droit de refuser la vente de ces renseignements personnels. Au cours des douze (12) mois précédents, Lighting n’a pas vendu vos renseignements personnels et ne les vend pas pour une contrepartie en argent. Il faut savoir, cependant, que Lighting a divulgué vos renseignements personnels de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Si vous souhaitez que Lighting cesse de divulguer vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous ou sélectionner cette option dans la bannière de témoins qui se trouve sur le site Web.

Absence de discrimination

Vous avez droit à un traitement non discriminatoire de notre part si vous choisissez d’exercer vos droits en matière de confidentialité. Cela signifie que vous avez le droit de ne pas vous voir refuser des biens ou des services, facturer des prix différents ou fournir un niveau ou une qualité de services différents, simplement parce que vous avez exercé vos droits en matière de confidentialité.

Correction des renseignements recueillis auprès de vous en ligne

La CalOPPA vous donne le droit de corriger les renseignements que nous avons recueillis à votre sujet en ligne. Si vous avez saisi des renseignements en ligne et que vous avez besoin de les corriger ultérieurement, veuillez communiquer avec nous à l’adresse Veuillez noter que si nous ne pouvons pas vous associer aux renseignements, nous pourrions ne pas être en mesure de les corriger.

Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité applicable à la Californie à notre discrétion et à n’importe quel moment. Si nous modifions substantiellement cette Politique de confidentialité applicable à la Californie, nous afficherons l’avis mis à jour sur nos services et mettrons à jour la date d’entrée en vigueur de l’avis. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les plus récentes informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.


Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente Politique de confidentialité applicable à la Californie, des façons dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, de vos choix et de vos droits concernant cette collecte ou cette utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, vous pouvez communiquer avec nous au :, en composant le 1 844 302-2943 ou en nous écrivant à : Nela Park, 1975 Noble Road, East Cleveland, Ohio 44112-6300, États-Unis, à l’attention de : Legal Department.